Belle jeune femme pleine de vie, jeune mariée et propriétaire d'une boutique d'antiquités dans la vielle de Grandview, la mission de Melinda est de venir en aide aux âmes en peine, afin d'achever les tâches entreprises de leur vivant. Tâches que les morts sont incapables d’accomplir seuls.

Confrontée à des cas très différents, Melinda doit rechercher pour chacun la raison de « l'errance » de l’esprit dans notre monde. Ce don dont elle a hérité l’amènera à rencontrer beaucoup d’individus et, comme lorsqu’elle était jeune, la confrontant à l’incrédulité, voire le mépris de certains individus. Son mari – un pompier secouriste – la soutient dans sa tâche, les anecdotes avec les fantômes ne se déroulant pas uniquement à l’extérieur du foyer. Régulièrement mis à contribution, il épaule sa femme dans chacune d’entre elles. Leur histoire d’amour est idyllique, presque parfaite vu les circonstances....